Atender é Inspirar
Enquanto muitos ainda enxergam o atendimento como um detalhe, Eu Taynara de Carvalho entendo que ele é o fator decisivo entre ser lembrado ou ser esquecido.
Com uma abordagem que une acolhimento, técnica e visão de negócio, preparo sua equipe para oferecer muito mais do que um bom serviço — uma experiência que fideliza, encanta e transforma.
Do balcão da padaria à linha de frente de grandes empresas.
Taynara de Carvalho
Especialista em Atendimento
150+
8
Anos de Experiência
Clientes Transformados
Sou especialista em Assessoria Administrativa e Atendimento ao Cliente, com mais de 8 anos ajudando empresas a transformar operações e criar experiências que fidelizam de verdade. Minha missão? Otimizar processos, aumentar a produtividade e entregar resultados sustentáveis, sempre com foco em soluções práticas e estratégias alinhadas ao seu negócio.
Acredito que atendimento de qualidade não é só um diferencial — é a base para o crescimento e sucesso duradouro de qualquer empresa. Por isso, ofereço assessoria personalizada que vai desde o diagnóstico detalhado até a implementação e acompanhamento, garantindo que cada ação gere impacto real.
Também capacito equipes para que o atendimento seja uma arma estratégica, com treinamentos focados no perfil do cliente e workshops exclusivos que elevam o padrão do seu time. Tudo isso pensado para fazer seu negócio se destacar num mercado cada vez mais competitivo.
Se você quer ir além da teoria, buscando eficiência operacional e uma experiência de cliente que gera resultados reais, estou pronto para ajudar você a dar o próximo passo.
O Que Podemos Construir Juntos?
Desenvolvemos pessoas e equipes para transformar cada atendimento em uma experiência inesquecível.
Workshop “Excelência no Atendimento”
Um encontro poderoso que transforma a forma de atender. O workshop “Excelência no Atendimento” une técnica, propósito e inspiração para mostrar, na prática, como o atendimento pode ser o maior diferencial competitivo de um negócio. Ideal para equipes que desejam sair do automático e começar a encantar de verdade.
Duração: 2 a 4 horas | Presencial ou online |
Mentoria Excellent – Atendimento com Propósito
Mais do que ensinar a atender, a mentoria Excellent forma profissionais conscientes do impacto que causam em cada interação com o cliente. Em encontros personalizados, desenvolvemos estratégias reais de encantamento, fidelização e diferenciação no atendimento, com foco em resultado e postura profissional.
Acompanhamento individual ou em grupo | Formato híbrido ou online | Para líderes e profissionais de ponta
Cada empresa tem sua essência – e nossos treinamentos respeitam isso. Atuamos dentro da sua realidade, com formações personalizadas para times de atendimento, vendas e liderança. Também oferecemos palestras inspiradoras e conduzimos rodadas de negócios para fortalecer conexões com propósito.
Soluções sob medida | Presenciais ou online | Conteúdos atuais, dinâmicos e transformadores
Treinamentos In-Company, Palestras e Rodadas de Negócios
”Impressed with the efficiency and professionalism. The entire process was smooth and hassle-free.”
- Clarice Turner
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- Brian Moten
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- Joyce Gould
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- Sharon Roddy
Clientes que passaram a atender com propósito:
Parceiros e Clientes:
